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家人們，我最近真的碰到一件讓人哭笑不得的事！有個(gè)朋友，為了打造企業(yè)展廳，前前后后砸進(jìn)去 50 萬(wàn)，那投入不可謂不大。展廳里各種高端設(shè)備、精美的展品、炫酷的燈光，怎么看都覺(jué)得是花了大心思、大價(jià)錢(qián)的?？烧l(shuí)能想到，客戶(hù)來(lái)了之后，平均停留時(shí)間居然只有 3 分鐘！這 50 萬(wàn)就換來(lái)這3分鐘，任誰(shuí)看了都得直呼肉疼。這背后到底是哪里出了問(wèn)題？其實(shí)啊，很大程度上是少了這 1 個(gè)核心設(shè)計(jì)邏輯 。

客戶(hù)停留時(shí)間短，就像往大海里扔小石子，激不起一點(diǎn)浪花。企業(yè)花費(fèi)大量資源打造展廳，本是希望展示品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，建立合作機(jī)會(huì)。但短短 3 分鐘，企業(yè)信息根本來(lái)不及傳遞，客戶(hù)難以留下深刻印象，合作意向更是難以達(dá)成，這就相當(dāng)于展廳投入打了水漂。

很多展廳在設(shè)計(jì)時(shí)，容易走進(jìn)誤區(qū)。有的只注重美觀(guān)，各種酷炫的設(shè)計(jì)元素堆砌，卻沒(méi)考慮客戶(hù)能否輕松獲取信息；有的展示內(nèi)容繁雜，大段文字、過(guò)多數(shù)據(jù)，客戶(hù)看了就頭疼；還有的缺乏互動(dòng)體驗(yàn)，客戶(hù)只能干巴巴地看，難以產(chǎn)生興趣，自然不愿多停留。

其實(shí)，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵，就是遵循 “以用戶(hù)為中心” 的設(shè)計(jì)邏輯。要先深入了解目標(biāo)客戶(hù)群體，包括他們的需求、興趣和行為習(xí)慣 ，然后從客戶(hù)的角度出發(fā)，去規(guī)劃展廳布局、設(shè)計(jì)內(nèi)容展示方式和互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓客戶(hù)感到被關(guān)注、被理解。

就拿神馬設(shè)計(jì)打造的康美中醫(yī)藥展廳來(lái)說(shuō)，他們深入了解到目標(biāo)客戶(hù)對(duì)中醫(yī)藥文化的濃厚興趣以及對(duì)藥材品質(zhì)、養(yǎng)生知識(shí)的關(guān)注。

在展廳布局上，劃分出中醫(yī)藥歷史文化區(qū)、藥材展示區(qū)、養(yǎng)生體驗(yàn)區(qū)等，每個(gè)區(qū)域都有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，客戶(hù)可以輕松找到自己感興趣的內(nèi)容。在內(nèi)容展示方面，運(yùn)用圖文并茂、多媒體演示等方式，將晦澀的中醫(yī)藥知識(shí)變得生動(dòng)易懂。還設(shè)置了互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，如智慧藥房、養(yǎng)生茶品嘗等，極大地增強(qiáng)了客戶(hù)的參與感。

客戶(hù)在展廳里平均停留時(shí)間超過(guò) 30 分鐘，有效提升了品牌認(rèn)知度和合作意向。而一些失敗的案例，像某科技企業(yè)展廳，過(guò)于追求科技感的展示形式，信息展示混亂，客戶(hù)完全摸不著頭腦，只能匆匆離開(kāi)，展廳的作用也就無(wú)從發(fā)揮。

打造企業(yè)展廳，是一場(chǎng)與客戶(hù)的深度對(duì)話(huà)。而這 1 個(gè)核心設(shè)計(jì)邏輯，就是開(kāi)啟對(duì)話(huà)的鑰匙。相信大家在打造企業(yè)展廳的過(guò)程中，也有自己的經(jīng)歷和感悟。我想問(wèn)問(wèn)大家，你在打造企業(yè)展廳時(shí)遇到過(guò)哪些問(wèn)題？你認(rèn)為還有哪些關(guān)鍵因素影響客戶(hù)在展廳的停留時(shí)間 ？

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